CONDICIONES GENERALES

Barber Cosmetics, S.L. (en adelante, “Syrtance”), con domicilio en Calle Gomis, 74 Local, 3 08023 Barcelona, como titular del Sitio Web, le informa de que los presentes términos y condiciones se aplicarán a todas las transacciones de venta de productos que se efectúen a través de este sitio web (en adelante, “syrtance.com”). Por favor, lea la totalidad de estos términos y condiciones de venta antes de realizar cualquier transacción. Para conocer las condiciones de uso del Sitio Web, lea nuestro Aviso Legal.

Syrtance podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar los presentes términos y condiciones, e introducir otros nuevos. Las condiciones de cada transacción serán las que se encuentren vigentes en el momento de ejecutar la misma.


CÓMO REALIZAR UN PEDIDO DE COMPRA:

  • Para realizar un pedido de un producto, usted debe ser mayor de catorce años y registrarse a través del formulario registro, que deberá cumplimentar con los datos que se le soliciten.
  • Una vez registrado, podrá iniciar su sesión introduciendo la dirección de email y la contraseña que haya facilitado en el formulario de registro desde la página principal del Sitio Web.
  • Para ver los detalles de un producto concreto de nuestro catálogo, seleccione la familia de productos que desea consultar en el menú que aparece en la parte superior de la página principal y entre en la línea de productos que desea. Una vez dentro del menú seleccionado, haga clic en la imagen del producto escogido.
  • En la página del producto que haya escogido, podrá elegir la cantidad de productos que desea adquirir. Para añadir el producto a su cesta de la compra, pulse en la pestaña “añadir a la cesta”. Para verificar su compra, pase el cursor por el desplegable “mi cesta” que hay en la parte superior de la página. El número de productos seleccionados, así como la suma del precio de cada uno de ellos, aparecerá reflejado en la parte superior de la página.
  • Puede consultar su cesta de la compra en cualquier momento pasando el cursor por el desplegable “Mi cesta” que hay en la parte superior de la página, junto al número y precio de los productos elegidos, y haciendo clic en “Ver detalles”. Esto le llevará a la sección “Mi cesta”, desde donde podrá continuar el proceso de compra hasta la confirmación de su pedido.
  • Proceso de compra: Una vez confirmado su pedido, le enviaremos un email indicando su número de pedido, la descripción y la cantidad de los productos solicitados, las direcciones de entrega y facturación y el precio total.

    • MI CESTA:

      • En esta sección, puede aumentar o reducir la cantidad de productos que desea adquirir, o eliminarlos de la cesta de la compra.
      • Después de realizar los cambios que estime oportunos en su cesta de la compra, pulse “Actualizar” para aceptar los cambios.
      • Si desea seguir comprando, pulse en “Continuar la compra”.
      • Si ha terminado de elegir el pedido que desea realizar, pulse “Validar”. Para continuar con el proceso de compra, debe aceptar estos términos y condiciones de venta, así como nuestro Aviso Legal y marcar la casilla correspondiente.
    • DIRECCIÓN DE ENTREGA:
      • En esta sección, puede modificar la dirección de facturación que haya facilitado en el momento de registrarse y debe indicar la dirección de entrega del pedido. Si es su primer pedido, deberá crear una dirección de entrega.
      • Cuando haya terminado, pulse “Siguiente”. Si desea volver a la sección anterior, pulse “Volver”.
    • MODO DE ENVÍO:
      • Los plazos aproximados de entrega son de máximo 72h salvo para pedidos realizados los Viernes después de las 12h, Sábados y Domingos o festivos en cuyo caso su pedido se tramitará el primer día laborable posterior a la fecha del pedido. Los envíos son a portes pagados.
      • Una vez haya aceptado el modo de envío, pulse “Confirmar”. Si desea volver a la sección anterior, pulse “Volver”.
    • MODO DE PAGO:
      • En esta sección, puede elegir la tarjeta con la que realizará el pago de su pedido ya sea de crédito o de débito o, si lo desea, puede efectuarlo vía PayPal, o mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada en el proceso de compra.
      • Una vez haya seleccionado la modalidad de pago, pulse “Confirmar”. Si desea volver a la sección anterior, pulse “Volver”.
    • CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO:

      • En esta sección se le mostrarán todos los datos de su pedido, incluido el precio total que deberá abonar. Le recomendamos comprobar que todos los datos son correctos antes de confirmar definitivamente su pedido. Si desea cambiar alguno de los datos introducidos, regrese a las secciones anteriores.
      • Si todos los datos son correctos y desea confirmar su pedido, pulse “Confirmar”.
  • Una vez confirmado su pedido, le enviaremos un email indicando su número de pedido, la descripción y la cantidad de los productos solicitados, las direcciones de entrega y facturación y el precio total.
  • En caso de que no haya existencias disponibles del producto o productos seleccionados, se le indicará antes de confirmar su pedido.


PRECIOS:

Todos los precios y gastos de este Sitio Web se muestran en euros. Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, proceda aplicar.

En el caso de que los precios se hayan rebajado como parte de una promoción, dichos precios serán válidos únicamente mientras dure la promoción y sólo serán aplicables a los pedidos aceptados dentro de ese período.

Las ofertas promocionales son válidas en las fechas que se indiquen en el Sitio Web, donde se especificarán su duración y las reglas aplicables a las mismas.


PAGO:

Al formular el pedido, usted podrá elegir abonar las compras que realice mediante pago con tarjeta de crédito o de débito, o bien efectuar el pago vía PayPal o transferencia bancaria.

El coste y los gastos de los productos solicitados se cargarán en su cuenta en el momento en el que usted confirme el pedido. Syrtance tramitará su pedido cuando el emisor de su tarjeta autorice el pago correspondiente.

Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago por cualquier razón, Syrtance no aceptará su pedido y, en consecuencia, no será responsable de la demora de la entrega o de no entregar el producto. Syrtance no está obligada a informarle sobre la razón del rechazo.

Syrtance, con el fin de garantizar la mayor seguridad de sus clientes, se reserva el derecho de solicitar, si lo considerara necesario y previo a la entrega del pedido, una fotocopia del carné de identidad del comprador para todo pago con tarjeta bancaria.


ENTREGA:

Realizamos entregas en toda España, a excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los productos serán entregados en la dirección especificada en el pedido. Syrtance no se hará responsable de los errores en la dirección de entrega.

A pesar de que Syrtance realiza sus mejores esfuerzos por cumplir los plazos de entrega, no asumimos ninguna responsabilidad por las entregas fuera de término que se deban a circunstancias externas que escapen a nuestro control.

Una vez haya recibido los productos, será usted el responsable de cualquier daño o pérdida de los mismos.

DESESTIMIENTO

SYRTANCE SL informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Para ello, envíenos un correo a info@syrtance.com indicándonos su derecho de desestimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  7. El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
  8. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  9. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  10. El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  11. Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
  12. El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  13. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
    1. El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
    2. El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y.
    3. El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.

Una vez recibamos el/los productos/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:

  • Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 48 a 72 horas.
  • Si pagaste por PayPal, el abono lo realizaremos en tu cuenta PayPal.
  • Si el pago lo hiciste por transferencia, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria.
  • Si pagaste por financiación, procederemos a realizar una cancelación total o parcial de la cantidad financiada según el caso.

 

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.


CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

Usted dispone de un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y devolver el producto adquirido, siempre que éste no haya sido abierto ni usado y conserve su precinto o embalaje original intacto. Usted debe comunicar a Syrtance, dentro del plazo indicado, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. El pedido devuelto deberá ser entregado juntamente con la factura de entrega a portes debidos. Syrtance le reembolsará las sumas abonadas mediante ingreso realizado en la tarjeta con la que se realizó la compra o mediante transferencia bancaria con excepción de los gastos que acarree la devolución.

No obstante, Usted no será responsable de los gastos incurridos por la devolución de productos defectuosos o distintos a los especificados en su pedido. En estos casos, Syrtance le reembolsará los gastos de envío razonables en los que haya incurrido.

En caso de cancelar pedidos o devolver productos, le rogamos que por favor especifique el motivo de la devolución.


OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

Usted se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro y de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.

Asimismo, se compromete a guardar la confidencialidad de sus claves de acceso personal como usuario registrado del Sitio Web. Usted será responsable de cuantos daños se deriven del incumplimiento de esta obligación.

Usted deberá posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por su parte de esta obligación, Syrtance no se hará responsable sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.


PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Puede consultar nuestra política de privacidad en el apartado de Política de Privacidad (ponerlo con enlace) de nuestro Sitio Web


DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con el Derecho español y en lengua española. Salvo que la ley expresamente lo prohíba, para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las presentes condiciones generales, o relativas al incumplimiento, interpretación, resolución o validez de cualquier disposición de los presentes términos y condiciones, las partes, de común acuerdo, se someten al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.


CONTACTO:

Puede dirigir sus preguntas y reclamaciones a  info@syrtance.com  o contactar con nosotros por escrito en calle Gomis, 74 Local 3, 08023 Barcelona o a través del número de teléfono (+34) 629 230 222.